Pessoa Technical Support Engineer

Com mais de 13 anos de vivência em projetos especializados de AppSec, a Conviso é reconhecida como uma das empresas brasileiras com maior experiência na área. Somos uma empresa consolidada e que não para de crescer. Por isso, buscamos pessoas incríveis para compor o nosso time.

O seu sonho é fazer parte de uma empresa referência, repleta de desafios, que está expandindo exponencialmente e que tem o dinamismo como uma rotina? Então, continue lendo, porque esta pode ser a sua oportunidade!

Procuramos alguém para atuar no nosso time de Suporte - especializado em atender problemas técnicos de clientes relacionados ao nosso produto: o AppSec Flow. Essa pessoa terá contato direto com clientes para responder dúvidas, apresentar funcionalidades e conduzir setups junto aos mesmos. Além de atender possíveis problemas e trazer soluções, também irá atender as demandas técnicas de outras áreas da empresa.

Se você tem alta capacidade analítica e sabe resolver problemas como ninguém, esta vaga é para você!

Confira os requisitos e candidate-se, queremos te conhecer.

• Identificar, analisar e resolver problemas técnicos do produto;
• Realizar setup técnico de clientes;
• Participar de instâncias de troubleshooting com clientes para entender problemas e propor soluções;
• Ajudar na criação de documentação técnica das funcionalidades do produto;
• Formalizar de maneira escrita problemas identificados para o time de Produto;
• Ajudar na criação de processos dentro da área;
• Colaborar de maneira contínua com o time e ter vontade de aprender novas tecnologias.

O que você precisa conhecer

• Comunicação clara e fluída;
• Forte conhecimento em Networking, VPN e IPSec;
• Forte conhecimento de Git;
• Ter conhecimento das principais soluções de CI/CD do mercado;
• Ter conhecimento de Docker e Kubernetes;
• Ter conhecimento em Bash/Shell scripting;
• Ter trabalhado com soluções de cloud como AWS e Google Cloud;
• Inglês avançado.

O que pode alavancar sua aplicação?

• Ter experiência como desenvolvedor.

O que oferecemos

• Pra comer bem, um benefício flexível para você gastar onde quiser, no valor de R$30 por dia, com desconto de R$ 1 por mês;
• Auxílio home office no valor de R$ 100,00 por mês, para te dar aquela ajudinha;
• Temos plano de saúde e odontológico da Amil, para cuidar de você e sem desconto;
• Seguro de vida, para a sua segurança e de sua família;
• Day off no dia do seu aniversário;
• Crescimento contínuo, através de Aulas de inglês e reembolso em cursos e treinamentos;
• Qualidade de vida, horário semi-flexível e trabalho remoto.

Aqui a diversidade importa! Valorizamos as diferenças, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade, pois acreditamos na importância de compartilhar ideias e pontos de vista distintos.

Pioneira em Segurança de Aplicações e com mais de 15 anos de experiência em projetos e produtos especializados no setor, a Conviso é uma empresa SaaS de DNA brasileiro presente no mercado global de AppSec.

A Conviso Platform, é nossa plataforma completa de DevSecOps, criada de Devs para Devs. Em nossa carteira de clientes constam os principais bancos nacionais, bem como os grandes sites de comércio eletrônico e grandes players do setor de pagamentos de todo o mundo.

Nossa razão de existir, nosso propósito é empoderar profissionais de desenvolvimento na construção de aplicações seguras. Para alcançar este objetivo, determinamos que nossa missão é ser líder global no segmento, a partir de investimento contínuo em pesquisa e desenvolvimento de tecnologia. E, para chegar até a nossa missão, a visão que nos orienta todos os dias é: ser uma plataforma que integra e consolida todo o ecossistema de Segurança de Aplicações. Acreditamos que isso só é possível com pessoas engajadas e apaixonadas pelo que fazem.